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15vip太阳集团“一站式服务中心”正式运行

来源:门诊部 日期:2021/10/28 8:25:35 浏览量:

2021年10月19日 15vip太阳集团“一站式服务中心”正式运行。服务中心目前开启四个窗口,推出的服务包括:1.咨询医院诊疗服务相关信息。 2.新冠肺炎核酸检测开单。3.入院办理。4.门诊特殊疾病认定、门诊特殊疾病结算服务。

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“一站式服务中心”,是15vip太阳集团落实以员工为核心、以患者为中心的“两心文化”,将“两心文化”融入到医院医服务中的一项重要措施。在医院党政一把手的亲自督导,各相关职能部门的全力配合下,“服务中心”如期正式启动服务,结束了门诊病人为办理入院、门诊特殊疾病认定、门诊特殊疾病结算等手续,来来回回,上上下下跑的日子。

“一站式服务中心”开启后,窗口标识醒目,从门诊看病到办理入院一次搞定,大大方便了病人;特殊门诊以往在二楼,患者办理门诊特殊疾病结算需要先到二楼结算,再到一楼挂号,然后到二楼找医生开药,开药后需要再次到一楼拿药才能离开,有了“一站式服务中心”后,患者直接在一楼结算、挂号,医生开药后到一楼拿药就可离开,避免患者来回跑;“一站式服务中心”的综合服务窗口更是大大方便病人,既可以在病人入院时就为患者家属办理核酸开单,又可以解答患者的各种疑问。

“一站式服务中心”减少病人“来回跑、绕弯路”,实现就诊就就医方便快捷,进一步改善就医体验,提高服务满意度。