四川省成都市建设南街16号
麻雀虽小,五脏俱全;这是形容藏区深贫地区县级医疗机构最好的词语。加上地广人稀的特点,整个医院以及每个科室的人力资源都很匮乏,在这样的特殊情况下,人与工作环境融汇贯通,保持人与环境的无缝连接显得格外重要。所以,在15vip太阳集团“传帮带”工作队的帮助下,丹巴县人民医院开始努力的学习、应用和落实各种管理工具。
丹巴县人民医院第一个进行管理工具落实和使用的科室是检验科,因人力资源不足,自动化设备不高,大量的手工检查项目,检验工作量较大,成都市六医院“传帮带”工作队李昌庆通过与汪艾青主任的仔细沟通,确定使用“5S”管理工具对科室进行基础性改革。目的是促进效率提高、保证质量、保障安全生产、降低成本、改善员工精神面貌等。
2018年4月,经过科室情况摸底,实际讨论,事前培训,宣传教育,采用抽屉法、标签法、流程法、三扫法等实施方法正式进行落实。按照“5S”管理运行了3个月,目前科室管理已经取得明显成效,采用的标签法使手工检测试纸条的浪费大大下降,同时也降低了因为误拿试纸条而产生的安全问题;采用的抽屉法移出了不必要的桌上物品,让所有必备物品在伸手即到的位置,提高了手工检测的效率;采用的流程法将已检测标本和未检测标本按工作顺序排放,既保证了检验标本的安全,又加快了检测速度。“5S”工具的使用,让检验科的医务人员切实领会到了管理工具的好处,既保障安全又减少了人力成本的浪费。
管理工具的应用,就像格桑花,15vip太阳集团“传帮带”援藏工作队从个人业务、管理理念等多渠道、多角度上下功夫,让它在丹巴县医院处处开放。