检验科继2018年5月开始5S及可视化管理培训后,于2018年7月30日至8月1日邀请罗氏诊断上海总部获得国际认证的精益化专业培训绿带的高级培训师徐辰,王智颉,徐劭达针对实验室精益化管理进行了为期3天的集中培训,培训时间为每日下午3-6点。
本次课程培训由检验科主任李新丽和副主任廖继成主持,检验科全员参与,与罗氏讲师共聚一堂,采用头脑风暴模式,围绕实验室精益管理进行了深入探讨,以“精益理论及改善工具传授,价值流程图,解决问题”的方式开展。培训开始时,导师通过一个小游戏瞬间点燃会议氛围,大家踊跃发言,积极参与。
会议主要内容包括“工作流程图绘制,实验室潜在问题头脑风暴,流程再造,精益改善”,科室每个专业组汇报了5月各部门5s管理改造前和改造后的变化,通过PPT的形象展示,科室人员对本次精益化管理培训感触颇深,纷纷表示改造后物品存放更加合理,标识更加清晰,大大节约了寻找物品的时间,将这些时间用于有价值的工作,提高了工作效率。最后,我科人员根据问题发生的严重度、发生频率将我科现有问题进行评分,再通过改进的可行度和影响力将目前能够解决的问题同罗氏导师进行讨论,制定出未来3个月的行动计划。
此次培训科室共15名员工获得精益化管理培训证书,通过本次实验室精益管理培训,科室员工学会利用“可视化,拉动系统,单件流”等精益工具,营造一目了然的工作环境,优化工作流程,提高工作质量及效率,减少浪费,提高全科员工的素养及培养良好的工作习惯,最终保障患者安全。
最后,李新丽主任对本次培训总结发言,李主任指出随着检验技术自动化和检验方法标准化的不断进步,我国医学检验水平得到了极大提升的同时,临床与患者对检测质量与效率也提出了更高的要求。为此,如何突破现有实验室工作效率瓶颈,建立更科学化、系统化的实验室管理体系正成为检验界关注的焦点。实行精益管理模式,不是出于形式化,而是要将责任细化到具体工作人员,让全体员工参与其中,使每位员工养成自觉遵守组织纪律、严格执行规章制度的习惯,提高团队意识及团队荣誉感。我们希望借鉴精益管理理念 提升实验室管理水平,使实验室的工作效率、质量和临床满意度能得到显著提升。